Правила поведения в обществе определение. Правила этикета в современном обществе: зачем они нужны и какие самые важные
20+ правил современного этикета, которые стоит знать воспитанным людям
Если вы думаете, что этикет распространяется только на то, какой вилкой правильно есть салат или как открывать дверь девушке, то вы сильно удивитесь, узнав, насколько глубоко и широко, а иногда даже философично это понятие.
Тренер по этикету и деловому общению Оксана Зарецкая поделилась с AdMe.ru основными советами, которые сейчас наиболее актуальны. Ведь, согласитесь, со временем этикет претерпевает весьма существенные изменения.
При разговоре
В этикете есть 2 главных правила. А из них вытекают уже все остальные.
Правило № 1: Следует стремиться никого не обидеть и не поставить в неловкое положение. Если обидели, извинитесь.
Правило № 2: Среда диктует этикет. Необходимо адаптироваться под ситуацию и окружение и говорить на языке собеседника.
При разговоре с человеком смотреть лучше на него, вне зависимости от степени знакомства. Поэтому существует правило на запрет солнцезащитных очков, кепок и шляп во время разговора. Должны быть видны глаза.
Считается дурным тоном использовать на людях интимные именования. Всех «крошек» и «пупсиков» придется оставить дома. В обществе принято обращаться по имени или в формате, в котором с человеком разговаривают другие участники общения.
Ошибки и замечания
Не обращать внимание на слабости и ошибки окружающих — важное правило этикета. Кто-то что-то уронил, неправильно поставил ударение, споткнулся, ошибся дверью или спряжением, не застегнул пуговицу — мы этого «не видим», не обсуждаем, не делаем замечание. Поправлять другого человека — это моветон.
- Самым правильным в ситуации, когда кто-то допустил ошибку в постановке ударения, будет не заметить этого. Но когда у вас появится возможность произнести слово, произнесите его корректно.
- Если замечания все-таки не избежать, сделайте это один на один. Отведите человека в сторону и, попросив прощения, обозначьте ситуацию в формате я-высказывания: «мне неудобно», «я чувствую себя неуютно», «я взволнована / обеспокоена». Добавьте слова вежливости: «могли бы вы», «я был бы признателен».
- Вмешательства будут уместны, когда ситуация критическая или опасна для жизни. А еще когда человек проявляет хамство и мешает окружающим. А также в том случае, когда недочет можно исправить в тот же момент. То есть подсказать, что у девушки потекла тушь, будет нормой. Но говорить о неприятном запахе в такси будет некорректно, так как эту ситуацию водитель не сможет исправить в ту же минуту.
На работе
Сегодня деловой этикет настаивает на более взвешенном отношении к работе. Задерживаться после 18:00, возвращаться в офис на выходных и «быть доступным» во время отпуска стало дурным тоном. Как со стороны сотрудника, так и со стороны руководителя, требующего этого.
Надо научить себя отключаться и менять деятельность. По возможности отказывайтесь от деловых звонков и сообщений в мессенджерах после окончания рабочего дня и на выходных.
Даже если вы получили деловое сообщение в 9 вечера и это «не горит», отложите ответ до утра. Так вы продемонстрируете автору, что готовы к работе только в определенное время.
Отметьте в соцсетях и своей деловой почте свои рабочие часы. Для партнеров и клиентов это послужит прямым указанием, когда вы доступны по деловым вопросам.
Если в виде исключения вам приходится работать во время своего законного отпуска, нет нужды делать вид, что вам это нравится. Нормальным, с точки зрения этикета, будет упомянуть о компенсации.
Современный этикет: от закона до культуры
Но главное, что любопытно понять: лично мне какая польза следовать правилам этикета? Я не надеюсь сегодня вечером познакомиться с настоящим принцем. Мне не светит миллиардная сделка с японским бизнес-партнером. В моем окружении мало кто даже правила дорожного движения соблюдает — не то что благородные манеры иметь. В чем интерес?
Этикет. Кому нужны эти устаревшие аристократические условности? Даже правила современного этикета далеко не всем известны, как и сам факт существования такого понятия — современный этикет.
И тем не менее реальность доказывает: чем успешнее в жизни человек, тем больше правил и ограничений он соблюдает. Странно, не правда ли? Но обо всем по порядку.
Этикет в современном мире
Этикет, как установленные в современном обществе правила поведения, так или иначе есть везде. Как вы ведете себя по отношению к женщинам, пожилым людям. Как вы здороваетесь и проявляете себя в общественном месте — это все расскажет многое о вас.
Появились правила этикета в глубокой древности и перерабатывались с учетом образа жизни разных стран, социальных или профессиональных групп людей. Даже в самом далеком, по нашим представлениям, от этикета сообществе есть свои правила — у кого-то этикет, у кого-то понятия. Правильно ли подвернуты брюки, правильная ли прическа. Как приветствуете знакомых, как общаетесь с посторонними. Не знаете правила современного делового этикета — потеряете потенциальных партнеров.
Правила поведения создаются двумя силами: необходимостью сохранения целостности общества (или сообщества) и следованием за авторитетами. Вроде все просто. Эти «опознавательные знаки» вы наблюдаете ежедневно. И если знать причины появления того или иного правила, требования современного этикета становятся понятными, им легко следовать.
Но главное, что любопытно понять: лично мне какая польза следовать правилам этикета? Я не надеюсь сегодня вечером познакомиться с настоящим принцем. Мне не светит миллиардная сделка с японским бизнес-партнером. В моем окружении мало кто даже правила дорожного движения соблюдает — не то что благородные манеры иметь. В чем интерес?
Разберем с помощью знаний тренинга «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.
Шесть тысяч лет до современного этикета: сперва табу, потом закон
Человек способен состояться только в окружении себе подобных. Иначе не выжить. Даже самый отъявленный негодяй, противопоставляя себя обществу, стремится быть его частью, пользоваться всеми его благами. Обществом же обусловлен имидж и этикет современного человека. Ни один отшельник не существует в отрыве от культуры, религиозных идей, да и вообще общечеловеческих навыков, невозможных без взаимодействия с обществом хотя бы в детстве: говорить, писать, пользоваться орудиями труда.
Пока человек еще не был ни разумным, ни культурным, выживать можно было только единой стаей — небольшой кучкой вечно голодных особей. Клыков нет, когтей нет. Каждый мимо пролетающий, проползающий и пробегающий норовит съесть. Сохранить себя — только вместе. Но голодно, и кто посильнее недобро поглядывает на более слабого.
Современный этикет для человека первобытного — природное табу «не ешь ближнего». Иначе мы истребили бы друг друга, не успев придумать каменный топор. А вот «не отними у ближнего кусок мамонта» — уже закон. Подробно возникновение закона рассматривается на бесплатном онлайн-тренинге Юрия Бурлана «Системно-векторная психология».
Обладателю кожного вектора лишь бы только все и вся ограничить! Он один получает от этого наслаждение. Туда не ходи, здесь не стой, много не ешь — оставь на завтра. Всех он, конечно, сильно раздражает своей железной логикой, но завтра тоже будет голодно, удачная охота бывает не всегда, так что запасы нужны. Прагматичный он, этот кожный человек, понимает, что выгодно.
Развитие — в ограничении: с чего начинаются правила современного этикета
Любой психолог скажет: хочешь развития — выйди из зоны комфорта. Отчасти это так. Все человечество потому и развилось, что до нескольких последних десятилетий не было даже намека на комфорт. Тем же обладателям кожного вектора сильно приходилось напрягать мозг, чтобы выкрутиться. Остальные тоже без дела не сидели, конечно, развивались по мере сил. А кожники то мост построили, то колесо изобрели — ведь хочется комфорта, а ходить далеко и таскать тяжелое не хочется.
Сейчас уже колесо изобретать не нужно, но кожный ребенок развивается именно так — в ограничениях. Если совсем не ограничивать, он не разовьет важнейшее качество — изобретательность. Во всех смыслах. Да, неразвитый кожник сможет быть изобретательным… мошенником, но с тем потенциалом, что задан природой, это несопоставимо. Логичные рамки закона и современные нормы этикета задают совершенно иные мыслеформы — более глобальные, полезные для всего общества. Такой человек с куда большей вероятностью достигнет успеха во всех смыслах.
Чем более развит кожник, тем более самоограничен и более согласован с обществом. Он работает на общество, а все общество работает на него. Чем больше ограничена животная природа человека, тем больше он человек.
Но при чем здесь этикет?
Этикет — элемент следующего этапа развития ограничений — культуры.
Современный этикет Человека Культурного
Еще на пару слов вернемся к прошлому. Когда человек с кожным вектором ограничил законом первобытную стаю, выживать стало полегче. Но неприязнь неизбежно накапливалась. Ближнего съесть нельзя, жену его взять нельзя, еду его — тоже нельзя. Никакой свободы личности! Все готовы перегрызть друг другу глотки — один лишь закон не удержит.
В природе нет ничего лишнего или случайного. Слабенькая, не способная родить, пугливая и излишне впечатлительная кожно-зрительная девочка больше других нуждалась в защите. Ее бы и съели, но девочек не едят, и глаза у нее особенные — все подмечают. По сей день эта хрупкая девчонка шагает рядом с мужчинами по дорогам войны, поддерживая и вдохновляя на подвиги, спасая раненные тела и души. Или воспитывает малышей, прививая им идеи гуманизма и правила современного этикета.
Зрительный вектор развивается начиная от животного страха за свою жизнь до высшей степени сострадания другим (страх за других) и до любви ко всему живому. Своей сверхэмоциональностью, чувственностью и неспособностью к убийству обладательница зрительного вектора создала первые культурные ограничения, а потом и нормы общечеловеческой этики. Подробно путь возникновения и развития культурных ограничений рассматривается на онлайн-тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.
И точно так же, как развитый и ограниченный законом обладатель кожного вектора, развитый в рамках культуры обладатель зрительного вектора ограничен множеством условностей. Культура, как и законы, по мере развития общества становилась общим достоянием, ограничивая ненависть между людьми, регулируя отношения. И вот уже культура породила этикет, задав основы современного этикета в том числе.
Этикет высшего общества: быть или казаться
Закон в иерархии стоит ниже культуры. Природный вождь — обладатель уретрального вектора — высшая власть и высшая справедливость. Его цель — выживание и процветание общества, не себя лично. Власть создает будущее. И культура от кожно-зрительной возлюбленной вождя всегда обслуживала власть, создавая рамки взаимодействия.
Именно культура позволила сохранить человеческий вид, побуждая к состраданию, к защите слабых. Этикет современного общения — это культура взаимоотношений.
Поскольку культура всегда была рядом с властью, ее благами могли пользоваться лишь избранные. Элитарная культура впервые стала доступна простому люду в СССР. В иных случаях, если говорить уж совсем грубо, боярам — опера и хорошие манеры, а для прочих масс-культура — петрушка на площади.
Тут обязательно нужно внести пару уточнений. Мы говорим о векторах и природной иерархии. Не всегда у власти оказывается настоящий уретральный вождь, способный выполнить свою миссию. Очень редко, к сожалению, его вассалы обладают развитыми свойствами кожного вектора и способны создавать адекватные законы, а главное, сами следовать им. И далеко не всегда в достаточной мере развит зрительный вектор тех, кто устанавливает культурные рамки общества, кто первым должен следовать принципам современного этикета.
Чтобы все представители правящих сословий могли хоть как-то соответствовать своему месту, возникли первые правила этикета. По сути, этикет — культурные рамки, в которых идет развитие ребенка до пубертата, чтобы он свободно вписался во взрослое общество. Вторично уже рамки общения в более узких группах. Те условия, которые определяют, правильно ли человек развит.
Этикет, используемый в современном мире, — это действия, позволяющие человеку самостоятельно и осознанно поставить себя в необходимые рамки.
Как стать принцессой: этикет в современной жизни
Практически каждая девочка со зрительным вектором в детстве мечтает стать принцессой. А в чем отличие настоящих принцесс и настоящих леди от простых девчонок? В знании этикета.
Даже не так. Они этикет не «знают» — они живут в этих рамках, которые остальным кажутся невыносимо тесными. И именно поэтому мы видим утонченных и элегантных женщин, независимо от возраста. Мы говорим: «Леди никогда не позволит себе…» На самом деле настоящей леди никогда в голову не придет совершить какое-то неправильное, неэтичное, грубое действие. Так же как развитому обладателю кожного вектора не придет в голову мысль о возможности кражи, нарушения закона. Основы современного этикета буквально встроены в их психику с детства.
И в этих строгих рамках этики и современного этикета максимально развивается культура, задавая ограничение на действия, приносящие окружающим какой-либо дискомфорт. Это еще не сострадание, не любовь, но важнейшее условие для сохранения общества и человеческого вида в целом.
Зная правила современного этикета, немного разобравшись в хитростях стиля и поведения в обществе, выглядеть настоящей леди может любая женщина. Как и любой мужчина может создать себе имидж истинного аристократа. Вопрос в одном — зачем это нужно. Если вас, как лучшего тракториста республики, пригласили на прием в министерство, бессмысленно строить из себя графа. Достаточно хоть немного ознакомиться с правилами современного делового этикета. А вот если вы сами готовитесь стать министром — эти знания необходимы.
И не менее необходимо внутреннее соответствие. Главное, не переборщить с нередким спутником «культурного имиджа» — снобизмом. Когда в зрительном векторе по уровню развития интеллект значительно превосходит чувственность или чувственность не находит реализации, возникает ощущение собственной «возвышенности» над прочим «быдлом». Правила этикета становятся разменной монетой для демонстрации своего превосходства.
Проблемы современного этикета: принцессами не рождаются
Основная проблема — попытка «развить» себя по форме в надежде, что содержание как-нибудь подтянется. На это нацелены многочисленные тренинги успеха, личностного роста, школы невест и прочие подобные. Девочка мечтает выйти замуж за миллионера — идет на курсы этикета, занимается телом, наращивает ресницы… И твердит словно мантру: «Я самая обаятельная и привлекательная». Мальчик наклеивает на стену яхту своей мечты и ждет, что уже завтра он попадет в список Forbes.
Многим кажется, этикет — что в современном обществе, что в кругах потомственных аристократов — только набор правил. Но действие — это результат мышления. Если внутри вас бушует раздражение или лицо невольно перекашивает гримаса брезгливости — не важно, в какой руке вы держите вилку и что сказали хозяйке при встрече. Это неизбежно почувствуют окружающие. Возможно, только этикет и не позволит хозяевам поскорее избавиться от вашего общества.
Возвращаемся к главной мысли: чем успешнее в жизни человек, тем больше правил и ограничений он соблюдает. Эти ограничения — внутренние. Невозможно декларировать, что вы беспокоитесь о жизни пенсионеров, и при этом не уступать им место в транспорте.
Если не получается «идеально вписаться в общество», правила современного этикета подскажут, что делать. А знания системно-векторной психологии помогут претворить это в жизнь естественно, а не по форме.
Недавно услышала фразу: «Леди не суетятся». Суета — признак кожного вектора в не очень хорошем состоянии. Или неразвитость свойств, или слишком сильный стресс. Замечали за собой излишнюю суетливость? Сознательно от нее не избавиться. Можно усилием воли заставить себя выглядеть спокойной, «как истинная леди». На время. Внутреннее напряжение будет постоянно усиливаться. Последствия — проблемы с кожей, зуд и сыпи. Это в лучшем случае.
Путь, предлагаемый на тренинге Юрия Бурлана «Системно-векторная психология», чуть длиннее, но эффективнее. И побочным эффектом для обладателей кожного вектора вполне может стать, наоборот, улучшение состояния кожи.
«Самый главный и невероятный для меня результат — прошла моя многолетняя экзема на руках. Просто бесследно исчезла. Я не верила своим глазам, ведь была опробована масса средств и ничего не помогало.»
«Я не устаю прикладывать ладонь к щекам, но чувствую, что процесс еще не закончен. Бугристость и красные пятна, которые высыпали, как я сейчас понимаю, в стрессовые периоды, перестали меня беспокоить. »
Современный этикет — как состояние сознания
Не зря «этика» и «этикет» — слова однокоренные. Правила существования в социуме, будь то закон или этикет, созданы для облегчения взаимодействия между людьми. Чтобы каждый чувствовал себя защищенным в любом возрасте. Ты не мешаешь окружающим, окружающие не мешают тебе.
Это в идеале. Фактически — подавляющее большинство об этикете вспоминают, когда нужно произвести впечатление. Кто-нибудь вспоминает об этикете за семейным ужином? Единицы. А кто из пешеходов соблюдает правостороннее движение по тротуару? Толкаемся, суетимся, не пропускаем ни женщин, ни стариков. «Помнить» или «не помнить» правила современного этикета определяется для нас личной выгодой и… это ведет к общему проигрышу.
Сегодня культура не справляется с ограничением ненависти. Закон ничего не сдерживает уже давно. Что остается? Устанавливать новые правила игры, новый современный этикет — как свод внутренних ограничений. Для себя.
Конечно, здесь тоже присутствует расчет на получение выгоды для себя лично. Но когда расчет основан на системном понимании ситуации — выигрывают все. Попробуйте начать прямо сегодня хотя бы с правил дорожного движения. Не нарушайте даже в мелочах. Даже если все нарушают.
Если вы не обладаете кожным вектором, следование правилам даст вам опору в жизни, ощущение равновесия. Вы сами себя уважать начнете. Если кожный вектор есть — вы, может быть впервые, почувствуете наслаждение от ограничения, и начнут возникать совершенно иные мысли, приводящие к более эффективным решениям в любой сфере. А если вы наделены зрительным вектором — «аристократизм манер» у вас в крови, осталось лишь дать ему культурную поддержку.
Послушайте, как меняется взаимодействие с другими людьми после тренинга, сколько радости это может привнести в жизнь:
Правила этикета в современном обществе: зачем они нужны и какие самые важные? Правила поведения принятые в обществе
В современном мире не знать правил этикета – значит плевать против ветра, выставив себя при этом в неудобном положении. К сожалению, многие воспринимают соблюдение определенных норм и правил общения как нечто зазорное, считая это признаком высоколобых эстетов, которые совсем далеки от реальной жизни. Однако эти люди забывают о том, что грубое и бестактное поведение может вызвать такую же реакцию в ответ.
На самом деле основы этикета достаточно просты. Это культура речи, элементарная вежливость, опрятный внешний вид и умение управлять своими эмоциями. И то и другое касается как мужчин, так и женщин.
- Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», – это значит, вы платите . Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», – в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
- Никогда не приходите в гости без звонка . Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
- Не стоит приглашать девушку на свидание через и, уж тем более, общаться так с ней.
- Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
- Мужчина никогда не носит женскую сумку . И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
- Обувь всегда должна быть чистой.
- Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с вам человеком, следует поздороваться и вам.
- Многие считают, что можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками .
- Не ведите по телефону пустой болтовни . Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
- Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
- По улице мужчина должен идти слева от дамы . Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
- Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью – вопиющее бескультурье .
- Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки .
- Девять вещей следует держать в тайне : возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
- Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим . Первым проходит мужчина.
- Мужчина входит в ресторан всегда первым , главная причина – по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании – входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего находит свободные места.
- Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания , брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
- Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!» ), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
- Золотое правило при использовании духов – умеренность . Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
- Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине .
- В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения .
- Кто бы вы ни были – директор, академик, пожилая женщина или школьник, – входя в помещение, здоровайтесь первым .
- Соблюдайте тайну переписки . Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
- Не стремитесь угнаться за модой . Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем и плохо.
- Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок .
- Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей – оскорбительно .
- Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою помощь не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.
Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил – сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями – это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения.
американский актер Джек Николсон
Что такое этика? Какие принимать во внимание, а какие кажутся нам устаревшими? Правила, по которым живет человеческое общество, и культура поведения неразрывно связаны между собой. В наше время эти понятия также имеют значение. желанные гости и члены любой компании. Как социальные существа, мы стремимся к тому, чтобы общество принимало нас благосклонно, поэтому вынуждены соответствовать особым критериям, даже если в глубине души не очень хочется это делать. Как правильно представляться и знакомиться? Уже с самого момента знакомства мы выполняем простые правила поведения в современном обществе: мужчина всегда представляется первым, начиная деловой разговор, представляется тот человек, который выходит на контакт первый. Но существуют и исключения – если например, женщина студентка, а мужчина преподаватель, тогда женщина здоровается первая. В бизнесе определенную роль играет — первыми представляются младшие по званию. Не требуется называть себя в общественных местах — транспорте, магазинах, театре и когда вы обращаетесь с вопросом к незнакомому человеку. Здороваться в общественном месте со знакомым человеком нужно всегда. Близких людей можно поприветствовать громко, едва знакомых — обычным кивком головы.
Как правильно разговаривать по телефону?
Телефоны прочно вошли в нашу жизнь уже на новом уровне. Однако речь пойдет не о самих телефонах, и не о возможности в любой момент поговорить с нужным человеком, а о самом разговоре. Важно знать наверняка – не мешаете ли вы собеседнику в данный момент, не отвлекаете ли его? Часто воспитанные люди из вежливости выслушивают поток наших мыслей просто потому, что не могут Этично в самом начале спросить – не помешали ли вы, не отрываете от важного дела? Если в ответ вы слышите «Извините, я занят», — не стоит обижаться или навязывать беседу. Если вы ведете разговор с человеком, а вам звонят в это время – следует отложить звонок до конца разговора, или извиниться перед собеседником и прервать разговор. Если вам в течение беседы постоянно звонят, следует отложить разговор. В рабочее время надо отвечать сразу после первого сигнала. Если вы вдруг ошиблись, не спрашивайте «Какой у вас номер?», а назовите номер, по которому вы звоните и спросите – правильно ли вы попали.
Опоздания
Правила поведения человека в обществе предписывают нам следовать французской пословице: «Точность – вежливость королей». Народная французская мудрость говорит о том, что приходить на встречу вовремя — самое яркое проявление воспитанности. Особенно это касается совместных походов в кино или театр, на концерт. Другие люди планируют свое время, они не простят вам, если вы станете расточительно обращаться с их временем, и заставите ждать. Недопустимо опаздывать на или на прием по записи на конкретное время. Что делать если вы опоздали? Если это поход в культурно-развлекательное учреждение, следует остаться недалеко от входа, чтобы не привлекать внимание и не создавать шум. Если опаздываете на встречу – позвоните и обязательно предупредите ожидающих. Международный этикет Каждая страна имеет свои правила поведения человека в обществе. Если вы попали в чужую страну, ознакомьтесь с ее обычаями, чтобы ненароком не обидеть жителей. Проявляйте интерес к местной культуре, уважайте традиции и обряды. Например, в Испании приглашение в гости на завтрак считается чисто символическим проявлением вежливости, и соглашаться при этом не следует. Не нужно принимать приглашение и на второй раз. А вот в третий можно согласиться. Если в поезде вам предлагают вместе перекусить, в Европе не принято соглашаться – следует просто отказаться. Но соседей также нужно пригласить – они обязательно откажутся. В Германии при разговоре указывают титул. Если вам он неизвестен – моно называть человека «доктор», это не привязка к определенной профессии, а всего лишь способ проявить уважение. В Англии большое внимание уделяется манерам за столом. Все перечисленное – это не законы и требования, а всего лишь полезные советы и рекомендации, помогающие сориентироваться в общественной жизни.
Источники:
http://www.adme.ru/svoboda-kultura/ekspert-po-etiketu-rasskazala-20-pravil-kotorye-stoit-soblyudat-vospitannym-lyudyam-2200365/
http://www.yburlan.ru/biblioteka/sovremennyj-ehtiket-ot-zakona-do-kultury
http://www.ikapa.ru/the-common-cold-in-adults/pravila-etiketa-v-sovremennom-obshchestve-zachem-oni-nuzhny-i-kakie-samye-vazhnye/